Overslaan naar inhoud

Algemene voorwaarden


Definities


De site [www.djconsult.be](http://www.djconsult.be) en de activiteit « RGPD Consult » worden beheerd door DJConsult srl – (BCE-nummer: 1000.536.489) die in deze algemene voorwaarden wordt aangeduid met de afkortingen « DJConsult » en « RGPD Consult ».

Met “opdrachtgever” wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon aan wie DJConsult een aanbod doet of met wie DJConsult een contract voor diensten of de verkoop van producten aangaat, dit aanbod of contract zijnde onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Gezien de activiteit van DJConsult en RGPD Consult, kunnen alleen rechtspersonen of zelfstandige ondernemers een contract aangaan met DJConsult of RGPD Consult en dus zal geen enkele consument klant zijn van DJConsult.

Toepassing


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door DJConsult en op alle contracten die DJConsult sluit met een opdrachtgever met het oog op het uitvoeren van diensten of het leveren van producten. De opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden formeel en doet afstand van zijn eigen algemene voorwaarden door alleen al de ondertekening van een bestelbon, een aanbieding of een online contract met DJConsult. Dit geldt zelfs als deze zijn bijgevoegd aan een van zijn commerciële documenten en zelfs als deze de algemene voorwaarden van zijn leveranciers uitsluiten. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen geldig voor zover deze uitdrukkelijk is overeengekomen in een schriftelijk document dat is ondertekend door een bevoegde ondertekenaar van DJConsult en waarbij uitdrukkelijk wordt verwezen naar het artikel van deze algemene voorwaarden waarvan wordt afgeweken. Voor contracten van meer dan een jaar behoudt DJConsult zich echter het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen en deze nieuwe voorwaarden van toepassing te verklaren op de contractuele relaties. De gewijzigde algemene voorwaarden treden in werking 30 dagen na de aankondiging van de wijzigingen aan de opdrachtgever. Geldigheid van de algemene voorwaarden: Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de bijzondere voorwaarden, hebben de contracten met de opdrachtgever een looptijd die eindigt op 31 december volgend op de eerste periode van zestig (60) maanden en worden ze automatisch verlengd met een periode van zesendertig (36) maanden, behoudens de gevallen van beëindiging zoals voorzien in deze algemene voorwaarden.

Aanbiedingen


Alle aanbiedingen van DJConsult zijn vrijblijvend. Wanneer een aanbieding van DJConsult door een opdrachtgever wordt aanvaard, behoudt DJConsult zich het recht voor om deze aanbieding binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken.

Termijnen


DJConsult zal het nodige doen om de afgesproken termijnen na te leven. Deze termijnen zijn echter indicatief en het overschrijden ervan geeft de opdrachtgever niet het recht om de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te eisen.

Prijs – Tarieven


De tarieven vermeld op de site zijn tarieven exclusief BTW. De tarieven gehanteerd door DJConsult zijn in euro's en worden verhoogd met de belasting op de toegevoegde waarde (BTW) en eventuele andere belastingen die van toepassing kunnen zijn met betrekking tot de prijzen voor toegang tot de softwaretoepassing die bedoeld is voor de naleving van de GDPR door de opdrachtgever. De tarieven gehanteerd door DJConsult voor de dienstverlening van consultancy zullen worden verhoogd met de belasting op de toegevoegde waarde (BTW). Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, heeft DJConsult het recht, in het geval van contracten van meer dan een jaar, de tarieven die aan de opdrachtgever worden toegepast aan het begin van elk kalenderjaar aan te passen op basis van de consumentenprijsindex. Het nieuwe tarief wordt berekend door het geldende initiële tarief te vermenigvuldigen met de index van de maand december voorafgaand aan het nieuwe tarief, en vervolgens het resultaat te delen door de index van de maand voorafgaand aan de oudste datum, die ofwel de datum van ondertekening van het contract zal zijn, of het begin van de diensten van DJConsult. De voorwaarden en toegang tot de GDPRfolder-applicatie en de bijbehorende betalingen zijn beschreven in de gebruiksvoorwaarden op de site van GDPRfolder.

Facturen en betaling


De betaling door de opdrachtgever wordt ofwel onmiddellijk gedaan voor de volledige eerste periode van 4 jaar, ofwel voor de eerste 12 maanden van het 4-jarige abonnement. Toegang tot de applicatie wordt pas verleend na ontvangst van de betaling. De facturen van DJConsult zijn jaarlijks en vooruit te betalen op de verjaardag van het eerste contract. Wanneer een factuur niet binnen de aangegeven termijn is betaald, heeft DJConsult het recht om 1% rente per kalendermaand in rekening te brengen op het verschuldigde bedrag door de opdrachtgever. Elke begonnen maand wordt als een volle maand gerekend. Bovendien heeft DJConsult het recht om de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten of uit te stellen totdat het totale verschuldigde bedrag is betaald. De opdrachtgever heeft in geen geval het recht om de betaling van de verschuldigde bedragen op te schorten of om inhoudingen op de verschuldigde bedragen te doen, tenzij er een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst met DJConsult is. In geval van betalingsachterstand of een kritieke financiële situatie van de opdrachtgever, heeft DJConsult het recht om op elk moment van de opdrachtgever garanties of betaling (volledig of gedeeltelijk tot het verstrijken van het contract) te eisen, voordat hij begint of de uitvoering van de werkzaamheden of leveringen voortzet. In geval van een geschil over het exacte bedrag van de aan DJConsult verschuldigde bedragen door de opdrachtgever, zijn de facturen van DJConsult bindend, tenzij de opdrachtgever tegenbewijs levert; de betaling van de verschuldigde bedragen kan in geen geval worden opgeschort.

Gegevens, bestanden en gegevensdragers geleverd door de opdrachtgever


Alle gegevens en bestanden die door de opdrachtgever in het kader van een contract moeten worden aangeleverd, moeten worden verstrekt in het formaat en op de wijze die door DJConsult zijn vastgesteld. DJConsult wijst alle verantwoordelijkheid af voor fouten en vertragingen die geheel of gedeeltelijk te wijten zijn aan het feit dat de opdrachtgever zich niet aan deze voorwaarden heeft gehouden. De opdrachtgever is verantwoordelijk tegenover DJConsult voor eventuele schade die DJConsult lijdt als gevolg van virussen of andere corrupte elektronische elementen die aanwezig zijn in de gegevens, bestanden of gegevensdragers die hij heeft verstrekt. De opdrachtgever vrijwaart DJConsult tegen eventuele claims van derden als gevolg van dergelijke virussen of andere corrupte elektronische elementen. De opdrachtgever garandeert dat hij het recht heeft om de gegevens, bestanden en gegevensdragers ter beschikking te stellen aan DJConsult en dat hij het recht heeft om het afgesproken werk aan DJConsult toe te vertrouwen. De opdrachtgever vrijwaart DJConsult tegen eventuele claims van derden in dit verband.

Claims en aansprakelijkheid


DJConsult is enkel onderworpen aan een inspanningsverbintenis om het gedefinieerde werk of de voorziene levering correct uit te voeren en zal in geen geval onderworpen zijn aan een resultaatverbintenis. Aangezien een GDPR-dossier is gebaseerd op de verklaringen van de opdrachtgever en onder zijn enige verantwoordelijkheid, garandeert DJConsult niet dat het dossier dat is opgesteld op basis van de verzoeken van de opdrachtgever een garantie biedt voor naleving van de GDPR. Als de opdrachtgever van mening is dat DJConsult in gebreke is gebleven bij het correct uitvoeren van zijn opdracht, moet hij DJConsult schriftelijk op de hoogte stellen binnen een termijn van 10 dagen na de constatering van de tekortkoming of het moment waarop deze tekortkoming redelijkerwijs had kunnen worden vastgesteld. Na deze termijn kan de opdrachtgever deze tekortkoming niet meer inroepen. Tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn die door de opdrachtgever moeten worden aangetoond, wordt de opdrachtgever geacht een tekortkoming redelijkerwijs te hebben kunnen vaststellen vanaf het moment van ontvangst van de dienst of het product van DJConsult. In het geval dat de opdrachtgever een tekortkoming heeft vastgesteld, is hij verplicht om DJConsult volledig te ondersteunen om DJConsult in staat te stellen deze vermeende tekortkoming te onderzoeken en deze binnen een redelijke termijn te corrigeren of de opdrachtgever een compensatie voor te stellen in het geval deze tekortkoming niet kan worden gecorrigeerd. In ieder geval is overeengekomen dat de aansprakelijkheid van DJConsult maximaal beperkt zal zijn tot 50% van het gefactureerde bedrag van de geleverde diensten of producten waarvoor deze aansprakelijkheid is ingeroepen.

Vertrouwelijkheid van DJConsult

De informatie van welke aard dan ook die door de Opdrachtgever in het kader van zijn GDPR-dossier aan DJConsult is verstrekt (hierna de Informatie) wordt verstrekt, met de verplichting voor hem om de volgende verbintenissen na te komen: (1) De Informatie strikt vertrouwelijk houden, ongeacht de aard ervan, (2) de Informatie niet publiceren, niet aan derden bekendmaken, behalve aan zijn onderaannemers en medewerkers die aan dezelfde vertrouwelijkheid zijn gebonden, (3) de Informatie niet gebruiken, direct of indirect, voor eigen behoeften anders dan in het kader van de uitvoering van de gevraagde dienst aan DJConsult, (4) de Informatie alleen communiceren aan de medewerkers die deze nodig hebben, nadat hij deze medewerkers vooraf duidelijk heeft geïnformeerd over het strikt vertrouwelijke karakter van de Informatie en over hun eigendom. DJConsult staat garant voor de goede uitvoering van deze vertrouwelijkheidsverplichtingen door eventuele medewerkers en onderaannemers en zal de lijst van personeel bijhouden, indien van toepassing, en van zijn onderaannemers aan wie de Informatie is verstrekt. De vertrouwelijkheidsverbintenis van DJConsult is niet van toepassing op informatie (a) die op het moment van ontvangst openbaar is, (b) die openbaar zou worden, op voorwaarde dat, in dat laatste geval, DJConsult daar niet de oorzaak van is vanwege de schending van deze vertrouwelijkheidsverbintenis, (c) die al bekend was bij DJConsult voordat deze door de Opdrachtgever werd overgedragen, op voorwaarde dat DJConsult dit op een zekere manier kan bewijzen met onbetwistbare schriftelijke documenten, (d) die later aan DJConsult zou worden verstrekt na de ondertekening van deze overeenkomst door een derde die deze niet rechtstreeks of onrechtstreeks van DJConsult bezit. Deze verplichting tot geheimhouding is niet van toepassing als de wet verplicht is om vertrouwelijke informatie aan een gerechtelijke autoriteit te verstrekken. In dat geval zal DJConsult de Opdrachtgever echter vooraf en zo snel mogelijk informeren over deze communicatie van Informatie.

Intellectuele eigendom

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijven de intellectuele en industriële eigendomsrechten (auteursrechten, naburige rechten, merken – GDPRfolder is een geregistreerd merk –, patenten, tekeningen, modellen, rechten op software en op databases) op alle producten die door DJConsult of GDPRfolder ter beschikking worden gesteld in het kader van het contract eigendom van DJConsult of GDPRfolder en worden niet overgedragen aan de opdrachtgever. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijven de intellectuele eigendomsrechten (auteursrechten, naburige rechten, merken, patenten, tekeningen, modellen, rechten op software en op databases) op alle producten die door de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld in het kader van het contract eigendom van deze laatste en worden niet overgedragen aan DJConsult. Wat betreft de rechten die in het betreffende artikel worden genoemd, wordt er eventueel slechts een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de bijzondere voorwaarden, heeft de opdrachtgever niet het recht om de producten of elementen die beschermd zijn door de in het betreffende artikel genoemde intellectuele eigendomsrechten te kopiëren of te reproduceren, noch om deze op enige wijze te publiceren, noch om ze over te dragen of te verstrekken aan een bedrijf of instelling, al dan niet verbonden aan hem. De gegevens en databases die eigendom zijn van DJConsult of GDPRfolder mogen niet worden "geëxtraheerd" of "hergebruikt" in de zin van de wet op de juridische bescherming van databases, tenzij er een uitdrukkelijke overeenkomst is voorzien in de bijzondere voorwaarden en uitsluitend voor zover deze handelingen noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het overeengekomen gebruik van deze gegevens of datagegevens. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DJConsult mag de opdrachtgever in zijn communicatie met derden de logo's, merken, handelsnamen en andere intellectuele eigendommen van DJConsult en GDPRfolder (inclusief voor zijn advertenties en andere reclameboodschappen) niet gebruiken. Voor elke schending van enige bepaling van dit artikel is de opdrachtgever onmiddellijk een forfaitaire schadevergoeding van vijftigduizend (50.000) euro verschuldigd aan DJConsult of GDPRfolder, onmiddellijk en in één keer te betalen, evenals een aanvullende schadevergoeding van vijfduizend (5.000) euro voor elke volledige of gedeeltelijke dag dat de schending voortduurt, onverminderd het recht van DJConsult of GDPRfolder om in rechte schadevergoeding te vorderen voor de daadwerkelijk geleden schade.

Uitbesteding

In de zin van de GDPR is DJConsult geen onderaannemer voor de opdrachtgever.

Overdracht van risico

Het risico met betrekking tot alles wat DJConsult aan de opdrachtgever levert, wordt overgedragen aan de opdrachtgever vanaf het moment dat DJConsult elk element verzendt.

Websites

Een aanbod gedaan door DJConsult via een website, evenals het daaruit voortvloeiende contract, is ook onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Als DJConsult een gebruikersnaam en een wachtwoord aan een opdrachtgever toekent en zo toegangscode verleent tot een website, een database of andere gegevens of applicaties die op afstand raadpleegbaar zijn, verbindt de opdrachtgever zich ertoe deze code niet aan derden ter beschikking te stellen, alles te doen wat redelijkerwijs mogelijk is om ongeoorloofd gebruik van deze code te voorkomen, DJConsult onmiddellijk te waarschuwen in geval van verlies, diefstal of misbruik van de code en alle verantwoordelijkheid te aanvaarden voor het gebruik van de website en de inhoud ervan met behulp van de ontvangen code. De opdrachtgever vrijwaart DJConsult en zal alle kosten, inclusief advocaatkosten en gerechtskosten, dragen tegen alle gevolgen die voortvloeien uit het verlies of ongeoorloofd gebruik van de toegangscode, tenzij deze gevolgen het gevolg zijn van een tekortkoming die volledig aan DJConsult kan worden toegerekend. Als DJConsult vermoedt dat er misbruik wordt gemaakt van een gebruikersnaam, een wachtwoord of meer in het algemeen van een functionaliteit die door een website wordt aangeboden, of door enige elektronische toegang op afstand, heeft DJConsult te allen tijde het recht, zonder opgave van redenen, de toegang verleend door deze gebruikersnaam of dit wachtwoord te weigeren of te blokkeren.

Privacy

Het privacybeleid is opgenomen in een ander document dat u onderaan de homepage van de site kunt vinden.www.djconsult.be.

Beëindiging van het contract

Onverminderd de rechten die hem toekomen krachtens het Burgerlijk Wetboek, heeft DJConsult het recht om het contract met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert (zelfs tijdelijk), als hij in faillissement wordt verklaard, als hij in onderhandeling is met zijn schuldeisers, als hij zijn activiteiten heeft stopgezet, als hij zijn onderneming liquidateert of als hij gedurende 8 kalenderdagen geen reactie heeft gegeven nadat een tekortkoming in de contractuele voorwaarden door DJConsult is vastgesteld en aan de opdrachtgever is meegedeeld per aangetekende brief. De opdrachtgever kan het contract beëindigen aan het einde van elke overeengekomen abonnementsperiode van 4 jaar door een aangetekende brief naar DJConsult te sturen ten minste drie maanden voor de verlenging van de abonnementsperiode. In geval van beëindiging van het contract is elke vordering van DJConsult op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar en wordt de toegang tot het GDPR-dossier verwijderd.

Duur van het contract en stilzwijgende verlenging

Het abonnement heeft een vaste duur van vier jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur op de verjaardag van de inschrijving, tenzij het contract door de opdrachtgever wordt beëindigd overeenkomstig deze algemene voorwaarden.

Overmacht

Worden beschouwd als overmacht alle gebeurtenissen die gelijktijdig aan alle onderstaande voorwaarden voldoen: onvoorspelbaar, onoverkomelijk, onafhankelijk van de wil van de partij bij wie ze zich voordoen en niet te wijten aan of veroorzaakt door de fout van de partij die zich erop beroept, waaronder met name de totale blokkering van transport- of bevoorradingsmiddelen, de totale stopzetting van telecommunicatienetwerken of specifieke moeilijkheden met telecommunicatienetwerken die extern zijn aan de partijen. In dergelijke gevallen kan elke partij de uitvoering van haar verplichtingen opschorten. De partij die zich erop beroept, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen, uiterlijk binnen een termijn van acht (8) dagen, van de elementen waarop de overmacht betrekking heeft, de oorzaak van de vertraging en de verwachte duur ervan. In het bijzonder moet zij zo snel mogelijk aan de andere partij bekendmaken welke middelen zij van plan is in te zetten om de gevolgen van dit evenement voor haar verplichtingen te beperken. Elke overmacht die niet binnen de acht (8) dagen na het optreden ervan is gemeld, geeft de partij geen recht om zich op deze clausule te beroepen. De partijen blijven gehouden voor het deel van hun verplichtingen dat niet door de overmacht wordt beïnvloed. Na een termijn van dertig (30) dagen vanaf de ontvangst van de kennisgeving van de overmacht, en bij gebrek aan overeenstemming over de voortzetting van hun wederzijdse verplichtingen, kan elke partij het betrokken contract van rechtswege beëindigen.

Niet-solicitatie

Gedurende de gehele looptijd van het contract, evenals gedurende de twaalf (12) maanden die volgen op de beëindiging om welke reden dan ook, verbindt de opdrachtgever zich ertoe geen benadering te doen, geen werkvoorstellen te doen, noch op enige wijze, inclusief als zelfstandige, een lid van het personeel van DJConsult te engageren dat betrokken is of is geweest bij de uitvoering van het contract, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming van DJConsult is verkregen voordat er een formele benadering van de persoon plaatsvindt. In geval van schending van deze verplichting, stemt de opdrachtgever ermee in DJConsult een boete te betalen die gelijk is aan een jaar bruto salaris van de betrokken persoon.

Toepasselijk recht

Alle contracten worden beheerst door het Belgische recht, met uitsluiting van de internationale verkoopovereenkomsten van Den Haag en Wenen.

Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit een contract of verband houden met een contract zullen in het Frans worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Charleroi (Ondernemingsrechtbank Henegouwen, afdeling Charleroi). Deze algemene voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Frans geschreven. Ze kunnen in andere talen worden vertaald. In geval van een conflict tussen een vertaalde versie en de Franse versie, is de Franse versie van toepassing.